Condiciones de Reserva

1. Quién presta el servicio

• Razón social: JK Mooring & Yachting Services SL
• Marca comercial: AD Boat Rental
• CIF: B44803088
• Domicilio social: C/ Méndez Núñez 48, 2º — 38002 Santa Cruz de Tenerife
• Base de operaciones: Puerto de Los Gigantes, Santiago del Teide (Tenerife)
• Teléfono: +34 685 455 535
• Email: info@adboatrental.com

2. Objeto

Estas condiciones regulan la contratación a distancia de servicios de alquiler de embarcaciones y experiencias náuticas ofrecidos por JK Mooring & Yachting Services SL bajo la marca AD Boat Rental. Al marcar la casilla de aceptación antes de realizar el pago, usted declara haber leído y aceptado estas condiciones.

3. Cómo se contrata

1. Usted elige embarcación, fecha, hora y número de pasajeros.
2. Cumplimenta sus datos de contacto y acepta estas condiciones.
3. Realiza el pago con tarjeta a través de una pasarela segura.
4. Recibe por correo electrónico la confirmación con su código de reserva. Ese correo es el justificante de la contratación.

El idioma de contratación es el español, sin perjuicio de que la web se muestre en otros idiomas. La reserva queda registrada y usted puede consultarla en cualquier momento en el portal del cliente con su código.

4. Precios y pago

• Los precios mostrados están expresados en euros e incluyen los impuestos aplicables (IGIC).
• No existen cargos adicionales al precio publicado: el importe final incluye el alquiler, las tasas portuarias y los impuestos. La única excepción es el combustible en las embarcaciones indicadas en el punto 9 y la fianza del punto 10, que es reembolsable.
• Se abona el importe total en el momento de la reserva. No queda ninguna cantidad pendiente de pago en el punto de salida.
• El pago se realiza con tarjeta. AD Boat Rental no almacena en ningún momento los datos de su tarjeta.
• La reserva no está garantizada hasta que el pago se ha completado correctamente.

5. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no resulta aplicable el derecho de desistimiento de 14 días a los contratos de servicios relacionados con actividades de esparcimiento que el empresario se compromete a prestar en una fecha o periodo de ejecución determinados, como es el caso de las reservas de embarcación.

Ello no afecta a la política de cancelación descrita en el punto siguiente, que se aplica en todo caso.

6. Cancelaciones y devoluciones

Si es usted quien cancela:

• Con más de 72 horas de antelación respecto a la hora de inicio del alquiler: devolución íntegra del importe abonado.
• Con menos de 72 horas de antelación, o si no se presenta: sin devolución.

Las devoluciones se realizan por el mismo medio de pago empleado en la reserva, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se acepta la cancelación.

Las reservas cuyo pago no se complete quedan anuladas automáticamente transcurridas 48 horas desde su creación.

7. Cancelación por parte de AD Boat Rental

La navegación depende del estado de la mar. Si la autoridad portuaria desaconseja la salida, o si por avería o cualquier otro motivo de seguridad no fuera posible prestar el servicio, se le ofrecerá cambio de fecha sin coste o la devolución íntegra del importe abonado, a su elección. La decisión de no salir corresponde en exclusiva a la autoridad portuaria o a la empresa y se toma siempre por seguridad.

8. Licencia, edad y responsable a bordo

La exigencia de titulación náutica depende de la embarcación contratada:

Prevalece siempre lo indicado en la ficha de la embarcación en el momento de la reserva. Se admiten titulaciones extranjeras equivalentes que habiliten para el gobierno de la embarcación; en caso de duda, consúltenos antes de reservar. La falta de titulación válida impide la salida y se considera cancelación por parte del cliente, sin derecho a devolución.

Al menos una persona a bordo debe ser mayor de 18 años y asume la responsabilidad sobre todos los menores que naveguen. Esa persona es la responsable de la embarcación a todos los efectos.

9. Obligaciones del cliente y normas a bordo

• Presentarse en el punto de salida con 45 minutos de antelación en verano y 20 minutos en invierno. La hora exacta se indica en el correo de confirmación. Los retrasos no dan derecho a ampliar la duración ni a devolución.
• Aportar documento de identidad válido de todos los ocupantes.
• Zona de navegación: se le indicará antes de la salida y comprende, con carácter general, el tramo entre Playa San Juan y Punta de Teno. No está permitido salir de ella.
• Seguir en todo momento las instrucciones de seguridad recibidas.
• No consumir alcohol ni sustancias que impidan el gobierno seguro de la embarcación.
• No se admite calzado ni envases de vidrio a bordo.
• Puede llevar su propia comida y bebida. Se admiten mascotas, cuya vigilancia corresponde en exclusiva a su propietario.
• Se permite la pesca aportando el equipo propio, avisando con antelación.
• Devolver la embarcación en el mismo estado en que se recibió.

Devolución fuera de hora: si desea alargar la salida, comuníquenoslo y ampliaremos el alquiler siempre que sea posible, abonando la diferencia. La ampliación no está garantizada y depende de la disponibilidad de la embarcación.

10. Fianza, seguro y responsabilidad

• Antes de la salida se solicita una fianza de 300 €, que se devuelve íntegra tras la inspección de la embarcación si no hay daños ni faltas.
• Las embarcaciones y los pasajeros están asegurados. Las embarcaciones cuentan con seguro a todo riesgo, además del obligatorio de responsabilidad civil en vigor.
• Se presta asistencia en el mar y maniobra de entrada y salida de puerto.
• El cliente responde de los daños causados por uso indebido, negligencia o incumplimiento de las instrucciones recibidas, así como de la navegación fuera de la zona autorizada.
• AD Boat Rental no se hace responsable de los objetos personales dejados a bordo.

11. Reclamaciones

Existen hojas de reclamaciones oficiales a disposición del cliente. Puede dirigir cualquier reclamación a info@adboatrental.com.

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, le informamos de que dispone de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.